Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi [názov firmy], so sídlom [adresa], IČO: [IČO], zapísanou v [obchodnom registri alebo inom registri] (ďalej len „predávajúci“) a zákazníkom (ďalej len „kupujúci“), ktorý uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetovej stránky [webová adresa] (ďalej len „e-shop“).

1.2 Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1 Objednávku je možné vytvoriť cez e-shop. Objednávka sa stáva záväznou jej potvrdením zo strany predávajúceho e-mailom.

2.2 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť v prípade, že tovar nie je dostupný alebo z dôvodu technickej chyby.

3. Cena a platobné podmienky

3.1 Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné a vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

3.2 Kupujúci si môže zvoliť spôsob platby:

platba kartou online,
platba prevodom na účet,
platba na dobierku (ak je dostupná).

4. Dodacie podmienky

4.1 Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvných kuriérskych spoločností alebo Slovenskou poštou.

4.2 Dodacia lehota je spravidla 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je uvedené inak.

4.3 Poplatok za doručenie je vypočítaný pri dokončovaní objednávky podľa typu dopravy a váhy tovaru.

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

5.2 Na uplatnenie práva na odstúpenie je potrebné kontaktovať predávajúceho e-mailom na [e-mailová adresa] a zaslať tovar späť na adresu predávajúceho.

5.3 Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom obale a s kompletným príslušenstvom.

6. Reklamácie a záruka

6.1 Záručná doba je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri tovare uvedené inak.

6.2 Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na [e-mailová adresa] alebo písomne.

6.3 Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať a bezodkladne oznámiť prípadné vady.

7. Ochrana osobných údajov

7.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov (GDPR).

7.2 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v sekcii Ochrana osobných údajov (GDPR).

8. Záverečné ustanovenia

8.1 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Zmena nadobúda účinnosť dňom jej zverejnenia na e-shope.

8.2 Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

8.3 V prípade sporu sa zmluvné strany pokúsia vyriešiť vec dohodou, inak je príslušný všeobecný súd SR. Spotrebitelia môžu využiť aj alternatívne riešenie sporov prostredníctvom subjektov ako je Slovenská obchodná inšpekcia.